Återbetalningspolicy
Retur, ångerrätt och reklamation
60 dagars pengarna tillbaka-garanti
Du har alltid minst 14 dagars ångerrätt enligt lag. Hos oss får du mer: 60 dagar från att du tagit emot varan att prova den. Är du inte nöjd får du pengarna tillbaka.
Så här gör du
- Kontakta oss på amadeuslove2006@gmail.com inom 60 dagar från att du fick varan och berätta att du vill returnera. Ange ditt ordernummer.
- Du får instruktioner och returadress av oss.
- Skicka tillbaka varan väl förpackad, helst i originalförpackningen och med tillbehör.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka beloppet för varan med samma betalsätt som du använde vid köpet, normalt inom 14 dagar. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas om du ångrar hela köpet inom lagstadgade 14 dagar.
Returfrakt
Du står för kostnaden för returfrakten om inget annat har avtalats. Vid fel på varan eller om vi skickat fel vara betalar vi returfrakten.
Gratisgåvor
Om din beställning innehöll en gratisgåva, till exempel ögonkräm, ska den returneras tillsammans med övriga varor. Är gåvan använd eller saknas den kan det värde som gåvan hade dras av från återbetalningen.
Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen reklamationsrätt i tre år om varan är felaktig. Kontakta oss så snart som möjligt, och senast inom skälig tid efter att du upptäckt felet, på amadeuslove2006@gmail.com. Beskriv felet och bifoga gärna bilder.
Hälsa och hygien
Av hygienskäl kan öppnade krämer och liknande produkter som kommit i kontakt med huden vara undantagna från ångerrätten enligt distansavtalslagen. Hos oss kan du ändå kontakta kundtjänst för en bedömning.